Utilisation des données personnelles collectées

1. OBJET
Dans le cadre de l’utilisation du site internet www.koord.fr, la société KOORD est amenée à traiter des données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objet de définir les règles de collecte et de traitement des données à caractère personnel des internautes prenant contact avec la société KOORD via le formulaire proposé sur le site internet www.koord.fr.
Elle a été établie conformément aux dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Loi informatique et libertés ») et du Règlement Général sur la protection des Données Personnelles (ci-après le « RGPD ») n°2016/679. Elle est affichée et disponible sur le site internet www.koord.fr.

2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est la société KOORD, du groupe Sogecare Residence L’Aillaude, 34 Av. Ollivary Bat G, 13008 Marseille

3. COORDONNÉES DE LA PERSONNE EN CHARGE DE LA POLITIQUE D’UTILISATION DES DONNÉES
SUZON SAUGUES – Email : DPO@koord.fr

4. DÉFINITIONS
• Données : données à caractère personnel des Prospects et Clients, au sens de l’article 4 du RGPD.Prospects : personnes physiques ayant pris contact avec KOORD via le formulaire sur www.koord.fr.
• Site : désigne le site internet www.koord.fr
• Utilisateurs : désigne les Clients et/ou Prospects.

5. PERSONNES CONCERNÉES
Les personnes concernées sont les Utilisateurs du site www.koord.fr : Prospects

6. TYPOLOGIE DES DONNÉES
Les données collectées sont les suivantes :
Prospects : nom, prénom, email, téléphone, autres informations fournies volontairement.

7. MODE DE COLLECTE DES DONNÉES
Prospects : via formulaire de contact, pré-réservation, événements, cookies.

8. FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les Données sont collectées afin de :
• Répondre aux sollicitations de l’Utilisateur.
• Assurer l’assistance et la sécurité du Site.
• Gérer les demandes
• Réaliser des statistiques et prévenir la fraude.
• Lorsque le consentement a été donné, les Données peuvent être utilisées pour :
• Envoyer des actualités, sollicitations personnalisées.
• Actions marketing (avec ou sans personnalisation).
• Transmission à des partenaires à des fins commerciales.

9. BASES LÉGALES
Les traitements sont fondés sur :
• Le consentement de l’Utilisateur.
• L’exécution d’un contrat (commande).
• Le respect d’obligations légales.
• L’intérêt légitime de KOORD.

10. DESTINATAIRES
Les Données pourront être communiquées à des destinataires internes et externes (prestataires) dans les limites des finalités évoquées, sous réserve du consentement préalable en cas de prospection commerciale.

11. SOUS-TRAITANTS
Les données peuvent être transmises aux prestataires de KOORD (hébergement, informatique, logistique, mailing, etc.).
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué.

12. DURÉE DE CONSERVATION
Finalité Durée
Gestion des comptes 3 ans depuis collecte ou dernier clic
Commandes Durée de la relation + délais de prescription
Prospection client 3 ans après collecte ou dernier contact
Liste opposition / marketing 3 ans
Statistiques 3 ans
Protection contre fraude 3 ans
Exercice de droits (pièce ID) 1 an

13. SÉCURITÉ DES DONNÉES
KOORD met en œuvre des mesures de sécurité telles que :
• Chiffrement SSL des transmissions.
• Sauvegardes régulières.

14. POLITIQUE COOKIES
Les cookies utilisés sont à compléter par KOORD (nom, finalité).
L’Utilisateur peut accepter, refuser ou désactiver les cookies via son navigateur ou retirer son consentement à tout moment (valable 13 mois maximum).

15. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Conformément au RGPD, les Utilisateurs disposent des droits suivants :
• Opposition aux traitements pour motifs légitimes ou commerciaux.
• Information sur les traitements de leurs données.
• Accès à leurs données.
• Rectification, effacement, portabilité des données.
• Retrait du consentement.
Toute demande doit être adressée à : contact@koord.fr KOORD s’engage à y répondre dans un délai d’un (1) mois.

16. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Les personnes concernées peuvent adresser une plainte à la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes).